Individuales:
1. Todas las reservas deben ser solicitadas por escrito y serán confirmadas por la misma vía.

2. Para confirmar reserva será requerido el pago del 30% del valor total de la reserva.

3. Hasta no recibir el depósito de garantía, la reserva tendrá status de tentativa.

4. El pago del saldo del valor total de la reserva debe ser recibido con 30 días de anticipación a la fecha de entrada del pasajero al Hotel.

5. Toda reserva que no cumpla con estos requisitos podría ser anulada.

Anulaciones:

Las siguientes son las multas por anulaciones según tiempo límite:

Anulaciones con más de 60 días de anticipación: Sin cargo

Anulaciones entre 59 y 30 días antes: 10% del valor total de la reserva

Anulaciones entre 29 y 15 días antes: 50% del valor total de la reserva

Anulaciones entre 14 y 0 días antes: 100% del valor total de la reserva.

Grupos:

1. Por "Grupo" se entiende una reserva de ocho o más habitaciones.

2. Miembros deben poseer algo en común (familia, miembros de alguna institución, club o asociación, etc.) Esta información debe entregarse al momento de hacer la reserva.

3. Se otorga un pasajero liberado por cada 15 pasajeros pagados.

4. El pago de una garantía de 50% del valor total de la reserva es necesario para confirmar la misma en caso de bloqueo de espacio del programa todo incluido.

5. El saldo del valor total de la reserva debe ser recibido con 30 días de anticipación, y el listado final de pasajeros es requerido simultáneamente.

Anulaciones:

Las siguientes son las multas por anulaciones de reservas de un grupo según tiempo límite:

Anulaciones con más de 60 días de anticipación: Sin cargo

Anulaciones entre 59 y 30 días de anticipación: 50% del valor total de la reserva

Anulaciones entre 29 y 15 días antes: 75% del valor total de la reserva

Anulaciones entre 14 y 0 días antes: 100% del valor total de la reserva

TARIFAS NACIONALES:

Los huéspedes chilenos cancelan las tarifas en pesos chilenos a la tasa de cambio oficial del momento de hacer el pago, además del 19% de impuesto (IVA). Se aplica un descuento de 15% en las tarifas publicadas para huéspedes nacionales.